Injoignables. J'ai tout essay, site, tlphone, email, linkedin (bon pour linkedin j'ai essay a aujourd'hui, peut tre qu'ils vont rpondre ?).Mutuelle fantme en gros.
Impossible de joindre le service client depuis dbut janvier. Devis dentaire en attente depuis presque un mois sans aucun retour, malgr de nombreuses relances restes sans rponse. Catastrophe comparativement l'an dernier...
Galre depuis le 1er Janvier 2019- pas reu l'chancier annuel des cotisations, pas de prlvement effectu ce jour !!- Les cartes d'attestation de tiers payant pas reus.- Les nouveaux codes d'accs au site hemos sant espace client ne sont pas connus.- Pas de remboursements des derniers frais engags.Et SURTOUT aucune communication de la part d' Hmos Sant ...on fait quoi ???La satisfaction client fait partie de leur dernier soucis....affligeant.
Il est IMPOSSIBLE de se connecter sur leur site et IMPOSSIBLE de les avoir au tlphone ( 37 min d'enregistrement comme quoi une personne va vous rpondre) et 20 minutes sonner par la suite.....Vraimment NULLE ....................
Le jour o les gens comprendront que Hemos Sant est un centre de gestion et non une mutuelle tout ira mieux, les contrats sont diffrents dune entreprise une autre ce nest donc pas la peine de se comparer . Je nai jamais eu de problme de remboursement, quand on envoie les BONS documents on est rembours en maxi 10 jours ! Toujours des personnes agrables au tlphone et non une plateforme ! Bref que du positif, les gens qui rlent dans les avis sont certainement des personnes qui ne savent pas grer leurs situation administrative...
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